レッスン予約等に関する規約(STAGLEE コネクト)

STAGLEE 内、「STAGLEE コネクト」を利用する方は、本「レッスン予約等に関する規約」(以下「本規約」という)ををよくお読み頂き、ご理解の上でご利用ください。STAGLEE コネクト を利用した場合は、本規約に同意しているものとみなされます。

なお、本規約は、別途定める「メンバーシップ規約)」の一部として構成するものとなります。

なお、利用者が未成年の場合には、法定代理人(親権者等)の同意を得た上で本サービスをご利用ください。本サービスを利用した未成年の利用者は、法定代理人の同意を得て利用しているものとみなします。

本規約の目的

本規約は、4CREATOR JAPAN(以下「4CREATOR」という)が運営する本ウェブサイト、STAGLEE(以下「本サイト」という)内、STAGLEE コネクト(以下「本サービス」という)の利用において、主にレッスン等の予約を目的とする方(以下「利用者」という)に適用されます。利用者が本サービスを利用するにあたり、本サービスの詳細と注意事項を伝達すること、及び、一定のルールを定めることを目的としています。

STAGLEE コネクト

本規約において「STAGLEE コネクト」とは、レッスン等の情報を掲載し、その予約および決済を行うための仕組みを提供するサービス全般を指します。
レッスン等の情報は、主催者より提供されるものであり、4CREATOR は、レッスン等の内容には関与しません。また当該内容に関する責任も負わないものとします。

主催者

本サービスにおいてレッスン等を提供する主催者は、本サイト指定のメンバープランを保有するパフォーマーに限定されます。

利用者

本サービスの利用は、本サイト所定のメンバー登録を行い、本サイトにログインできる方に限定されます。

予約手続き

利用者は、予約手続きを行う際、以下を理解しているものとします。
  • 予約手続き前に
    1. 主催者やレッスン等の内容等をよく確かめる必要がある
    2. 不明な点や疑問がある場合は、主催者宛フォームより問い合わせる必要がある
  • レッスン等の提供方法は、「オンライン」と「対面」、または「そのどちらか」であり、予約手続き前に確認する必要がある
  • 各主催者の予約カレンダーから希望する日時を選択する
  • 予約できる日時は、予約カレンダーに表示される日時に限定される
  • 他の利用者が先に予約手続きを完了した日時は予約を行うことができない
  • 予約手続き時に表示される開始日時や終了日時、金額を確認し、了承の上で手続きを行う

決済手続き

利用者は、予約手続き時に、本サイトが指定する決済サービス「Stripe」を通じて支払いを行うものとします。決済が完了していない場合、4CREATOR は予約が完了していないと判断できるものとします。

決済サービス「Stripe」

利用者は、
  1. Stripe が米国 Stripe,Inc.(日本においてはストライプジャパン株式会社)が提供する決済サービスであり、本サイトのサービスではないこと
  2. 本サイトが、申込者のクレジットカード情報を保持しないこと
を理解しているものとします。
STAGLEE は、オンライン決済を安心してご利用いただけるよう「安全性」「信頼性」を重視しています。この方針のもと、クレジット決済の国際的なデータセキュリティ基準(PCI DSS)に準拠している決済サービス「Stripe」を採用しています。
カード情報は、Stripe が提供する入力画面に直接入力する仕組みのため、本サイトには一切保存されません。トークンという形で暗号化された上で Stripe の PCI DSS 認証サーバへ直接伝送されます。つまり、運営サイト及び加盟店側ではカード情報を「伝送/処理/保存」しないという「クレジットカード情報の非保持化」により、カード情報が漏洩しない仕組みが実現されています。

契約の成立

4CREATOR は、利用者(買主)の予約手続きにおける決済完了時に、主催者(売主)に代わり、代金を受領(以下、「代理受領」という)します。この代理受領の完了をもって契約が成立するものとします。本サービスは、4CREATOR の Stripeアカウントにおいて記録される決済完了日時を契約成立日時とみなします。

通常、決済完了時の通知メールは、決済完了日時とほぼ同時に自動送信されます。

予約の変更

本サービスにおいて、利用者は、予定を確定させた日時(以下、「予定日」という)や金額を、予約完了後に変更することはではできません。
但し、利用者は、各主催者ページに備わっているお問い合わせフォームから主催者に連絡をすることにより、主催者が、利用者の要望を了承した場合にのみ、予定日の変更ができるものとします。なお、この変更を有効にするには、主催者が本サービス内で予定日の修正を行う必要があり、利用者はその変更を確認しなくてはなりません。

万一、当該修正が本サービスに反映される前に、「他の利用者」からの予約申込が完了した場合、当該「他の利用者」の予約が優先されるものとします。この場合、(予約の変更を希望する)利用者は、再度主催者との調整を行う必要があります。但し、主催者に予約の変更を受付ける義務はないものとします。

利用者都合の予約キャンセル

予約確定後、利用者都合でキャンセルを行う場合は、以下の規定によるものとし、キャンセルは、本サイトにログインした際に表示されるメニュー、「マイページ」配下の「コネクト利用履歴」から所定と手続きを行うものとします。

キャンセル時期
*予定日前日から起算(予定日前日を1日目とする)
キャンセル料率
20日目まで支払額の 5%
19日目〜8日目支払額の 25%
7日目〜4日目支払額の 50%
3日目〜予定日当日支払額の 100%
計算上、キャンセル料に1円単位の端数が出た場合は、常に「繰り上げる」ものとします。
例えば、お支払額が税込8,250円でキャンセル料率が5%の場合、計算値は412.5円ですが、端数の繰り上がりにより、実際のキャンセル料は413円となります(この例では、支払額8,250円からキャンセル料413円を差し引いた7,837円の返金となります)。
なお、上記「予約の変更」が成立した場合は、キャンセル料は発生しません。

主催者都合のキャンセル

主催者都合により、予定の変更が成立せず予定日がキャンセルとなった場合、4CREATOR は主催者に代わり、利用者に対して、利用者の支払額(全額)を返金するものとします。

万一、主催者都合によりレッスン等の提供が行われず、且つ、返金に関する通知がなかった場合、利用者は 4CREATOR に対し、予定日翌日から起算して7日以内に返金の申告をするものとします。期日内に申告がない場合、4CREATOR は、利用者に返金する義務を負いません(利用者が返金を放棄したものとみなします)。

契約の不履行

故意か過失かに関わらず、主催者が、予定日に契約を履行しなかった場合、以下の規定に基づくものとします。

  1. 利用者は、予定日に主催者からのサービス提供がなかった場合、本サイトの問い合わせフォームよりその旨を申告するものとします。
  2. 4CREATOR は、利用者からの申告に基づき 4CREATOR が事実確認を行い、4CREATOR の裁量で契約の不履行を認定できるものとします。
  3. 4CREATOR は、契約の不履行を認定した場合、利用者に、利用者の支払額を全額返金します。

利用者は、支払額の全額返金が認められた時点で、当該「契約の不履行」について不問に付すものとします。

キャンセル等に伴う返金

キャンセル等の事由により返金が発生した場合、4CREATOR は、返金の事案を確認してから3営業日以内に利用者が決済時に使用したクレジットカード(またはデビットカード )宛に返金手続きを行うものとします。利用者は、カード発行会社により返金処理等に要する時間が異なること、並びに、カード利用明細に反映されるまでに相当な時間を要すことを理解するものとします。

個人情報の取得と利用

本サイトおよび主催者は、主催者が提供するレッスン等の予約を利用者が申込む際、または、問い合わせを行う際に、「名前」「メールアドレス」「電話番号」を取得する可能性があり、利用者はこれを承諾しているものとします。主催者は、レッスン等の提供を行うために必要な連絡等の範囲に限り、これを利用できるものとします。

禁止事項

本サービスを利用するにあたり、以下の行為を禁止します。

  • 主催者の事前の許可なく、レッスン等の録画、録音、撮影等を行うこと
  • 主催者のプライバシーや肖像権、若しくはパブリシティ権を侵害する行為

本サービスの廃止

4CREATOR は、本サービスの廃止予定日より30日以上前に本サイトに告知を掲載する等の手段により利用者に通知することで、本サービスを廃止できるものとします。

2020年10月1日制定

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