「サンダーユー」関連チケットをお申込頂いたお客様へ

最終更新日時:2024年5月7日(火)10時46分

本ページは以下の公演チケットをお申込頂いた方々へのお知らせです。

上記公演のチケット申込時には、アクセス集中により快適なお申込体験をご提供できず申し訳ございませんでした。
以下に進捗状況をお知らせいたします。また進捗があり次第、本ページを更新して参ります。

チケット再販のお知らせ
サンダーユー復活の山!(公演日:8月12日)」のチケット(キャンセル分)を5月10日(金)午前10時より再販いたします。
本再販では、チケット申込時に決済手続きが必要となり、整理番号は「69」以降となります【お申込後のキャンセルは受付けません】。

サンダーユー復活の海!(公演日:7月15日)

進捗状況(完了):

  • 4月18日 対象者の方に件名「誤請求のお詫びと返金手続きについて」を送信しました。
  • 4月18日 対象者の方に件名「購入履歴の表示不具合について」を送信しました。
  • 4月18日 対象者の方に件名「【重要】STAGLEE: 決済不具合のお詫びとお支払い手続きについて」を送信しました。
  • 4月19日 対象者の方に件名「Re: 【重要】STAGLEE: 決済不具合のお詫びとお支払い手続きについて」を送信しました。
  • 4月20日 上記メール:全対象者のお支払確認が完了しました。【早々なるご対応に感謝申し上げます!】
  • 4月24日 対象者の方への『返金処理』が完了しました。(→ 決済サービス Stripe から 返金通知メールが送信されおりますのでご確認下さい。)
  • 4月29日 マイページ「購入チケット」「チケット購入履歴」の更新を実施いたしました。

 

サンダーユー復活の山!(公演日:8月12日)

本公演は「0円チケット」を取得頂き、後日「お支払リンク付メール」からお支払を頂く方法にて販売を行なっております。詳細はイベント詳細ページ「ご案内」タブに明記されております。また、「ご案内」タブ内の(特定商取引法に基づく表示)をクリックすると、さらに補足説明がございます。

進捗状況(完了):

  • 4月19日 お申込時に発行された「0円チケット」の整理番号にエラーがないことを確認致しました。
    (→ 「0円チケット」を受信された方のチケットは全て確保されており、お支払手続き完了後に整理番号は「確定」となります。)
  • 4月22日  より「お支払リンク付メール」を送信いたしました。
  • 4月25日 「お支払リンク付メール」からのお支払受付期間が4月24日にて終了しました。
  • 4月25日 ご入金状況を確認いたしました。(→ 決済サービス Stripe から 領収書メールが送信されおりますのでご確認下さい。)
  • 4月30日 マイページ「購入チケット」「チケット購入履歴」の更新を実施いたしました。
整理番号について

今回の「0円チケット」のお申込みでは、大変残念ながら重複申込等に起因するキャンセルが多数発生いたしました。
このキャンセルによって生じた欠番を埋めるため、(一部)整理番号は繰り上がっております。

ライブ当日は、マイページから取得した(支払金額が表示されている)Eチケットをご提示下さい。

今後の予定

チケット再販のお知らせ
サンダーユー復活の山!(公演日:8月12日)」のチケット(キャンセル分)を5月10日(金)午前10時より再販いたします。
本再販では、チケット申込時に決済手続きが必要となり、整理番号は「69」以降となります【お申込後のキャンセルは受付けません】。

関連のお知らせ:システム障害発生のお詫びとお知らせ

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